L’internaute est fainéant, il n’a pas le temps

L'internaute n'a pas le temps de chercher l'information, il faut qu'elle soit visible instantanément ou presque ! C'est donc pour cette raison qu'il est important de limiter le nombre de clics sur votre site internet, les réseaux sociaux, mais aussi les kilomètres de souris.

Limitez le nombre de clics, de déplacement sur votre site internet

Dans votre texte, ajoutez simplement des liens vers des pages internet sur le, les mot(s) correspondant(s) à une page ou catégorie de votre site internet / blog. De cette façon l'internaute n'aura pas besoin de chercher votre formulaire de contact par exemple, il lui suffira durant la lecture de cliquer sur le mot "contact" pour que la page souhaitée s'affiche.

Ainsi, l'internaute sera redirigé vers la page qu'il l’intéresse et pourra poursuivre sa lecture sur votre site, blog sans avoir perdu son temps à chercher la page. Cette technique est aussi très utile pour le référencement naturel, on appel cela le maillage interne.

Limitez le nombre de clics, de déplacement sur les réseaux sociaux

Votre profil sur les réseaux sociaux doit être optimisé, complété au MAXIMUM ! De cette façon l'internaute n'aura pas besoin de chercher l'information, de perdre son temps à réfléchir. Il n'aura surtout pas besoin de sortir du réseau social pour trouver l'information qu'il recherche à votre sujet. L'internaute social est souvent "cloitré", il ne souhaite pas sortir, aller sur "internet".

Il faut donc lui apporter le maximum d'information en un minimum de place (mobile, tablette, ...) tout en utilisant les espaces disponibles, les applications, ...

Sur cette page, vous avez toutes les informations utiles. Les prestations proposées, les prix, les coordonnées, un résumé de présentation de la société. Aucune raison d'aller voir le site internet, d'aller voir ailleurs, tout est dit à un seul et même endroit, la page Facebook.

L'internaute et le taux de rebond ne font qu'un !

Entre eux, c'est le grand amour, veillez tout de même à ce que le taux de rebond ait le dessus... Plus sérieusement si votre taux de rebond est trop important, supérieur à 50%, inquiétez-vous ! Il y a urgence !!! Un taux de rebond élevé indique un nombre très important d'internaute insatisfait parce qu'il trouve sur votre site internet. Plusieurs raisons sont à l’origine de ce malentendu :

La description de votre site dans le moteur de recherche ne correspond pas du tout au résultat. Dans ce cas, vérifiez vos balises "Title" / "Description"
Votre site internet est trop lent, illisible, ... incompatible avec le navigateur, ... Dans ce cas, vérifiez sa conception, interrogez votre webmaster et hébergeur.
L'information n'est pas sous les yeux de votre prospect, son accès n'est pas simplifié, ... Dans cas, ajoutez des liens dans votre texte, mettez en valeur les informations importantes comme vos coordonnées.
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Assistez vos visiteurs avec un live chat, un agent virtuel

Vous souhaitez aller encore plus loin pour faciliter la vie de vos prospects sur votre site internet ? Des solutions existent, nous en utilisons principalement deux

Le live chat : Cette technique permet de répondre en direct à la personne qui à une question, un besoin. La contrainte du live chat est qu'il faut être présent sur l'ordinateur et disponible pour répondre.
L'agent virtuel : Cette technique novatrice permet d'avoir une personne 24/7 présente sur votre site pour répondre aux questions de vos visiteurs. L'inconvénient, c'est un robot, l'agent virtuel n'est pas capable de répondre aux questions pour lesquelles vous n'avez pas préalablement donné de réponse. Il faut donc surveiller les statistiques régulièrement.

Votre taux de rebond, de combien est-il, ne soyez pas timide dites-le nous en commentaire ou privé. Le taux de rebond pour notre site internet est de seulement 0,28% grâce à la mise en place de tous les conseils que vous avez trouvés dans cet article. Si jamais il est très élevé, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à votre problème.