Interview : Frédéric Hinix Prospection Ciblée
Prospection ciblée, une entreprise qui va vous aider dans la prospection, la conquête et la stratégie commerciale de votre société. Mais qui de mieux pour en parler que son dirigeant, Frédéric Hinix ? Je vous propose de découvrir son interview au travers de cet article.
Bonjour Frédéric, peux-tu te présenter ainsi que Prospection Ciblée ?
Après avoir travaillé dans le secteur du centre d'appel pendant huit années, j'ai créé Prospection Ciblée en juin 2006, avec une idée très précise du type de services que je souhaitais développer.
L'axe principal était de pouvoir proposer les compétences d'Assistants Commerciaux et non pas ceux de téléprospecteurs. Je n'ai rien contre cette dernière position, mais celle d'Assistant Commercial m'a toujours parue plus adéquate pour le métier de la prospection téléphonique. Car il réclame une grande qualité d'écoute , dont la réactivité constituent les aptitudes de base.
Qu'elle est votre activité, vos services ?
Prospection Ciblée est une agence spécialisée dans la prospection téléphonique, orientée vers les entreprises. Nous aidons à l'élaboration - ou pouvons élaborer nous-mêmes - la base de données qui permettra de prospecter dans un cœur de cible. Nous qualifions par la suite cette base en nom et coordonnées directs de décideurs. Une fois le contact établi avec ce décideur, nous validons avec lui les us, coutumes et habitudes de son entreprise face à un service ou à une prestation.
Lors de cet entretien, nous qualifions un intérêt, un besoin ou un projet. Ces projets peuvent être établis à plus ou moins long terme, au sein de l'entreprise prospectée. Il nous faut alors valider les délais, afin de mettre en place les "veilles d'opportunités" nécessaires. Notre métier étant de pouvoir réactiver ces veilles, en temps et heures.
La dernière phase de cette approche peut aussi se conclure par la prise de rendez-vous que l'on nomme "d'intérêts communs". Nous ne proposons pas ce rendez-vous juste pour le plaisir, ou de manière forcée, mais bel et bien parce qu'un intérêt à été émis par le décideur ou détecté par nos soins.
A qui s’adressent vos services ?
Prospection Ciblée est une TPE aux services des TPE. 85 % de nos clients sont des entreprises de moins de 20 salariés. Nous agissons principalement en action B to B. Nous nous sommes spécialisés dans la gestion de dossiers de prospection dirigée vers des entreprises manufacturières.
Nos agents prospectent aussi pour des entreprises proposant des formations. Nous travaillons également avec des agences de communication ou d’événementiels.
A ce jour, nous ne prospectons plus pour des dossiers du type gestion du patrimoine, assurance, mutuelle, retraite...
Quel intérêt pour une entreprise de vous contacter ?
Cela permet aux entreprises de rester concentrées sur leurs activités et aux commerciaux de terrain sur la négociation et la vente.
La prospection téléphonique fait gagner du temps
- et donc de l'argent
- dans l'acte de vente en lui-même.
Elle permet de mieux cerner les besoins de la cible en amont de l'acte de vente en lui-même. Donc de mieux vendre aux entreprises intéressées et/ou intéressantes.
Qu’est-ce que la prospection ciblée ?
Le métier du marketing - que j'ai pratiqué aussi - m'a appris que chaque produit ou service a une cible et que plus elle est défini avec exactitude, plus les actions commerciales prennent de la plus value.
La prospection téléphonique est un outil qui permet de prospecter massivement, mais aussi de manière directe et personnalisée pour chaque contact établi. C'est ce que l'on nomme, dans le métier du marketing, agir en "One to One".